Una devolución debería costarte un clic, no media tarde.

LogisPro automatiza o ciclo completo: comunicaçón ao transportadora, etiqueta de retorno, documentación, notificación ao cliente e devolución a stock. Tu equipa deixa de gerir incidentes e volta a vender.

  • Devolución gestionada en menos de 30 segundos pelo operador.
  • Documentación e comunicaçón com el operador, automáticas.
  • Rastreabilidade completa do retorno até el almacén.
Ver fluxo de devolución completo Solicitar demo guiada

40+ horas/mes recuperadas en ecommerce B2B com 80 devoluciones/mes

Gestão com un solo clic

Inicia o processo de devolución sem necesidad de introducir dados manualmente

1

Inicia desde a plataforma web

Acceso directo ao proceso de devolución desde tua dashboard. Sem necessidade de llamadas ou formularios.

2

Seleciona expedição a devolver

Escolha la expedição (completa ou parcial) que deseja devolver. Sistema com pesquisa inteligente.

3

Sistema conoce todos os detalles

O sistema acede automaticamente a todos os dados do envio original: origen, destino, peso, contenido.

4

Iniciación sem entradas manuales

Un clic para completar. Cero introducción manual de dados. Rastreabilidade desde ou primer momento.

Comunicación Automática com transportadora

O sistema se encarga de toda la coordinación

Pickup automático

O sistema contacta automaticamente com el transportadora e gera una solicitud de recogida. El transportadora recibe:

Origen e destino da devolución
Detalles do pacote (peso, dimensiones)
Instrucciones especiales de manipulación
Booking confirmado automaticamente

Tiempo promedio: Pickup organizado en menos de 5 minutos

Resultado: 0 llamadas telefónicas necesarias

Documentação Completa Automatizada

Todos los documentos generados ao instante, sem intervenção manual

📋

Etiqueta de devolución

Etiqueta de retorno generada automaticamente com código de rastreio único. Lista para imprimir e incluir no pacote.

📄

Documentação de devolución

Guia de Remessa de devolución, RMA, e toda documentação requerida. Vinculada a la expedição original para trazabilidad completa.

📸

Referencias visuales

Acceso a fotos do envio original e documentação do expediente. Facilita resolución de disputas e control de qualidade.

Rastreabilidade Total do Proceso

Sigue cada paso da devolución en tiempo real

Cada estado rastreado

Devolução iniciada
Pickup recolectado
En tránsito
Recibido en armazém
Procesado/Reembolsado

Seguimento Completo

Desda iniciación até la recepción, cada paso está documentado e visible:

Actualizaciones en tiempo real do transportadora

O sistema recibe estados en directo desde a red do carrier.

Vinculación a expedição original

La devolución mantiene conexión automática com el envio original para historial completo.

custos de devolución

Desglose automático de custos asociados a cada retorno. Integração com módulo de control de custos.

Actualización ERP automática

Stock e contabilidad se actualizan quando la devolución es recibida.

Antes vs. Depois

Proceso Manual Tradicional

Llamadas telefónicas ao transportadora
Formularios en papel
Devoluçãoes perdidas ou extraviadas
Sin visibilidad do proceso
Mucho tiempo de administración

Con LogisPro

Un clic para iniciar
Documentação automatizada
Rastreabilidade completa e real-time
Visibilidade total do proceso
Poupança de tiempo significativo

Por que importa

📊

Tasas de devolución altas

En e-commerce, entre 20-30% de pedidos são devueltos. Sin automação, el custo administrativo es enorme.

⏱️

Tiempo de procesamiento

Cada devolución manual requiere coordinación, tiempo de admin, e gera errores. LogisPro reduce isto a segundos.

😊

Satisfação do cliente

La experiencia de devolución afecta directamente a la satisfacción. Un proceso fluido mejora la reputación e fidelización.

⚖️

Cumplimiento normativo

En la UE, los consumidores têm derecho a 14 días de devolución. Documentação automática garantiza cumplimiento legal.

💰

Controlo de Custos

Visibilidade total de custos de retorno. Detecta transportadoras ineficientes e otimiza rutas de devolución.

📦

Gestão de inventario

Actualización automática do stock quando la devolución llega. Dados precisos para decisiones de compra.

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Transforma tu proceso de logística inversa com automação inteligente.

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