Logística inversa · de 30 minutos a 30 segundos por devolución

Una devolución debería costarte un clic, no media tarde.

LogisPro automatiza o ciclo completo: comunicaçón ao transportadora, etiqueta de retorno, documentación, notificación ao cliente e devolución a stock. Tu equipa deixa de gerir incidentes e volta a vender.

  • Devolución gestionada en menos de 30 segundos pelo operador.
  • Documentación e comunicaçón com el operador, automáticas.
  • Rastreabilidade completa do retorno até el almacén.
Ver fluxo de devolución completo Solicitar demo guiada

40+ horas/mes recuperadas en ecommerce B2B com 80 devoluciones/mes

Proceso Simplificado

Gestão com un solo clic

Inicia o processo de devolución sem necesidad de introducir dados manualmente

1

Inicia desde a plataforma web

Acceso directo ao proceso de devolución desde tua dashboard. Sem necessidade de llamadas ou formularios.

2

Seleciona expedição a devolver

Escolha la expedição (completa ou parcial) que deseja devolver. Sistema com pesquisa inteligente.

3

Sistema conoce todos os detalles

O sistema acede automaticamente a todos os dados do envio original: origen, destino, peso, contenido.

4

Iniciación sem entradas manuales

Un clic para completar. Cero introducción manual de dados. Rastreabilidade desde ou primer momento.

Coordinación Inteligente

Comunicación Automática com transportadora

O sistema se encarga de toda la coordinación

Pickup automático

O sistema contacta automaticamente com el transportadora e gera una solicitud de recogida. El transportadora recibe:

✓ Origen e destino da devolución
✓ Detalles do pacote (peso, dimensiones)
✓ Instrucciones especiales de manipulación
✓ Booking confirmado automaticamente

Tiempo promedio: Pickup organizado en menos de 5 minutos

Resultado: 0 llamadas telefónicas necesarias

Automação Completa

Documentação Completa Automatizada

Todos los documentos generados ao instante, sem intervenção manual

📋

Etiqueta de devolución

Etiqueta de retorno generada automaticamente com código de rastreio único. Lista para imprimir e incluir no pacote.

📄

Documentação de devolución

Guia de Remessa de devolución, RMA, e toda documentação requerida. Vinculada a la expedição original para trazabilidad completa.

📸

Referencias visuales

Acceso a fotos do envio original e documentação do expediente. Facilita resolución de disputas e control de qualidade.

Visibilidade Total

Rastreabilidade Total do Proceso

Sigue cada paso da devolución en tiempo real

Cada estado rastreado

✓ Devolução iniciada
✓ Pickup recolectado
✓ En tránsito
✓ Recibido en armazém
✓ Procesado/Reembolsado

Seguimento Completo

Desda iniciación até la recepción, cada paso está documentado e visible:

Actualizaciones en tiempo real do transportadora

O sistema recibe estados en directo desde a red do carrier.

Vinculación a expedição original

La devolución mantiene conexión automática com el envio original para historial completo.

custos de devolución

Desglose automático de custos asociados a cada retorno. Integração com módulo de control de custos.

Actualización ERP automática

Stock e contabilidad se actualizan quando la devolución es recibida.

Comparação

Antes vs. Depois

Proceso Manual Tradicional

✗ Llamadas telefónicas ao transportadora
✗ Formularios en papel
✗ Devoluçãoes perdidas ou extraviadas
✗ Sin visibilidad do proceso
✗ Mucho tiempo de administración

Con LogisPro

✓ Un clic para iniciar
✓ Documentação automatizada
✓ Rastreabilidade completa e real-time
✓ Visibilidade total do proceso
✓ Poupança de tiempo significativo
Benefícios-Chave

Por que importa

📊

Tasas de devolución altas

En e-commerce, entre 20-30% de pedidos são devueltos. Sin automação, el custo administrativo es enorme.

⏱️

Tiempo de procesamiento

Cada devolución manual requiere coordinación, tiempo de admin, e gera errores. LogisPro reduce isto a segundos.

😊

Satisfação do cliente

La experiencia de devolución afecta directamente a la satisfacción. Un proceso fluido mejora la reputación e fidelización.

⚖️

Cumplimiento normativo

En la UE, los consumidores têm derecho a 14 días de devolución. Documentação automática garantiza cumplimiento legal.

💰

Controlo de Custos

Visibilidade total de custos de retorno. Detecta transportadoras ineficientes e otimiza rutas de devolución.

📦

Gestão de inventario

Actualización automática do stock quando la devolución llega. Dados precisos para decisiones de compra.

O Listo para simplificar tus devoluciones?

Transforma tu proceso de logística inversa com automação inteligente.

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